– Vi är ett så pass stort företag att vi har många förmåner för våra anställda, men tidigare hade vi inte någon funktion där medarbetaren själv kunde gå in och få en aktuell översikt över alla sina förmåner, säger Jelica Nerahoo, som är HR-specialist inom informationssystem på Standard Bank.
Banken erbjuder en stor bredd av banktjänster och finansiella tjänster i länderna söder om Sahara och såg ett behov av ett integrerat verktyg som skulle fungera för alla sina medarbetare över landsgränserna. Ledningen beslutade sig för att implementera en global plattformslösning för sina personalförmåner, men behövde samtidigt kunna anpassa modellen för skillnader mellan de olika länderna.
Stegvis implementering för effektiv lansering
Idag finns Standard Banks globala förmånsplattform i 19 länder. Att implementera ett nytt system i den storleksordningen innebär naturligtvis en hel del planering.
Tillsammans med Benify tog Standard Bank fram en lanseringsplan för att stegvis introducera den nya plattformen då standarden för personalförmåner skiljer sig åt i de länder där banken är verksam.
– Utrullningen pågick i över ett år, eftersom vi valde att implementera systemet för några länder i taget. Så snart en fas var avklarad tog vi oss an nästa, säger Jelica Nerahoo.
På grund av varje lands unika behov utsågs särskilda koordinatorer för respektive land, som hade ett nära samarbete med lokala stakeholders på kontoren som kunde hjälpa till med att ta fram nationella riktlinjer och bidra med dataintegrering.
Åtkomst i appen när som helst
I och med lanseringen av medarbetarportalen har det blivit enkelt för samtliga anställda att få en tydlig översikt över alla delar av lönen, semestersaldot, ersättningar och övriga förmåner, som tidigare varit svåra att hitta. Genom Benify-appen har personalen dessutom tillgång till alla uppgifter dygnet runt alla dagar i veckan via sin telefon.
Företaget har även haft nytta av skräddarsydda funktioner där de kan samla svar på vanliga frågor samt kommunicera nyheter till medarbetarna via mejlutskick, meddelanden i webbportalen och pushnotiser i mobilen. En uppskattad funktion har varit direktkommunikation gällande exempelvis bonus, löneökning och beviljad semester.